Mawari
ライセンス委任について
Q. ノードライセンスの委任とは？どうやって行う？
A. ノードライセンスを当社が運用するオペレーターに委任することで、お客様は機密情報を公開することなく、ノードの運用を当社に委託することができます。
委任は契約時のガイダンスに沿って行うことができます。ただし、ノードライセンスがすでに別のオペレーターに委任されている場合は、先に既存の委任を取り消す必要があります。
Q. ノードライセンスの委任は取り消せる？
A. 当サービスの管理画面またはMawari提供のツールから取り消しが可能です。
当サービスに委任されたノードライセンスは、管理画面またはMawari提供のツールから委任の取り消しを行うことができます。 当サービスに委任されていないノードライセンスは、当サービスの管理画面では取り扱えません。
Q. ノードライセンスの委任を取り消すとどうなる？
A. ノードの運用は継続されますが、報酬は発生しません。
契約期間内のノードのキャンセルおよび返金はできません。
契約について
Q. やめるにはどうすればいい？
A. 解約とライセンス委任の取り消しが必要です。
- 解約は、管理画面から行います。
- ノードライセンス委任の取り消しは、管理画面またはMawari提供のツールから行います。ノードライセンス委任の取り消しはお客様の権限にて実施いただく必要があるため、自動では行われません。
Q. 解約したあとノードはどうなる？
A. 次の契約更新日まで運用します。
本サービスは、契約期間中にノードを運用するものですので、解約後も期限までノードは運用されます。 ただし、ノードライセンス委任の取り消しを実施した場合、それ以降は報酬が発生しません。
Q. 退会したい
A. サポートまでご連絡ください。
ログイン後、「お問い合わせ」ページよりサポートまでご連絡ください。 ウォレットで認証する仕様上、ログインができない場合はご対応ができない場合があります。 退会後、お客様の情報は削除されます。ただし、購買履歴など一部の情報は法令に基づき一定期間保存されます。
安全性について
Q. DePIN.Tokyoがハッキングされたらどうなる？
A. 当サービスはお客様のイーサリアムアカウントの暗号鍵を保持しません。
当サービスがハッキングされた場合においても、お客様のイーサリアムアカウントおよびDePINライセンスが盗難、悪用されることはありません。
Q. イーサリアムアカウントを無くしたらどうなる？
A. 当サービス側では対処できません。
当サービスはお客様のイーサリアムアカウントの暗号鍵を保持しません。イーサリアムアカウントは、お客様自身にて大切にご管理ください。